Creare un brand magnetico significa molto più che avere un’immagine accattivante: si tratta di costruire un’identità forte che risuoni a livello emotivo con il pubblico. Le persone, oggi, cercano connessioni autentiche con i brand che acquistano, con le storie che ascoltano, non solo prodotti o servizi. Se il tuo brand riesce a creare una relazione emozionale, puoi attrarre e mantenere clienti fedeli, trasformando il tuo business in una presenza irresistibile sul mercato.
La chiave sta nell’essere coerenti, consistenti e credibili, e soprattutto nel costruire una community di persone che condivide i tuoi valori. Non è più sufficiente avere un buon prodotto: devi raccontare una storia che il pubblico possa vivere e sentire come propria.
Ma da dove iniziare? Ci sono davvero tante leve da sollevare per iniziare a percorrere la strada del magnetismo: qui ne troverai tre per non perderti d’animo e avere qualcosa di concreto su cui cominciare a lavorare.
Cosa vede il tuo utente?
La tua identità visiva deve essere coerente su tutte le piattaforme e su tutti i messaggi: dal logo ai colori, dalla firma mail fino al packaging. Verifica che tutti gli elementi riflettano l’anima del tuo brand e poi crea un brand manual con precise linee guida affinché ogni comunicazione visiva rispecchi lo stesso stile.
Mettiamo il caso che i colori del tuo brand siano il rosso e il nero. Ora immagina che questi colori siano presenti sul sito web e sui social, ma poi nei materiali di marketing, come brochure o confezioni, siano rosso e grigio scuro. Questa incoerenza confonderebbe i clienti e indebolirebbe il legame visivo con il marchio. Ricorda che le persone (anche tu!) cercano familiarità e consistenza, concetti che danno loro fiducia. Quando tutti gli elementi visivi sono allineati, il tuo brand appare più professionale, riconoscibile e affidabile, creando un impatto duraturo.
Da dove inizio
- Fai una lista di tutti i materiali online e offline che presentano il tuo marchio.
- Controlla che il logo, i colori e i font siano identici in ogni piattaforma, e che il materiale fotografico esprima al meglio i valori.
- Adesso, crea una linea guida per la costruzione e l’utilizzo di questi elementi grafici e visivi.
- Aggiorna i materiali secondo i parametri che hai individuato.
- Condividi il manuale con tutti gli attori che veicolano il tuo brand.
Che messaggio sto comunicando nel mondo?
La coerenza dei messaggi è fondamentale per creare fiducia. Ma per “messaggio” non intendiamo solamente la parte testuale, ma un significato più ampio del termine. Ad esempio, immagina che il tuo brand promuova la sostenibilità. Se vendi prodotti eco-friendly ma usi imballaggi di plastica non riciclabile, il messaggio trasmesso sarebbe incoerente. Inoltre, se collabori con fornitori o partner che non condividono lo stesso impegno per l’ambiente, i tuoi clienti percepirebbero questa discrepanza e la fiducia nel tuo marchio diminuirebbe.
La coerenza dei valori che vengono espressi attraverso i messaggi è essenziale per costruire fiducia, e questo richiede che ogni aspetto del tuo business rifletta gli stessi principi. La coerenza deve coinvolgere ogni trasmissione di comunicazione, dalle scritte alle azioni pratiche, per essere autentici e credibili.
Da dove inizio
- Metti per iscritto la mission aziendale, il purpose o semplicemente una lista di 3 valori importanti per il tuo marchio (e descrivili).
- Fai una lista di tutti i messaggi che il tuo brand invia (packaging, bio sui social, headline principali, gadget).
- Verifica che ognuna di questa comunicazione rifletta i valori centrali che hai individuato. Chiediti “quello che sto leggendo, identifica il mio brand?” oppure “una persona che legge questo, cosa capisce?”.
- Correggi i messaggi che non riflettono a pieno i valori che vuoi portare fuori nel mondo.
Le persone si sentono coinvolte dal mio brand?
Creare una community attorno al brand è una delle strategie più potenti per costruire fedeltà e magnetismo. Non si tratta solo di vendere prodotti, ma di creare un ecosistema in cui i clienti si sentano parte di una famiglia, di qualcosa di più grande. Questo richiede dedizione, perché una community non nasce da un giorno all’altro. Per farlo, devi creare spazi in cui le persone possano connettersi tra loro e con il brand, come gruppi su social media o eventi esclusivi. Inoltre, ascoltare e rispondere ai feedback fa sentire valorizzate le persone e rafforza il senso di appartenenza.
Ad esempio, un brand di abbigliamento sostenibile per bambini potrebbe creare un gruppo Facebook dove i clienti condividono consigli eco-friendly su prodotti ed esperienze. Questo non solo costruirebbe un legame forte tra i clienti, ma creerebbe anche uno scambio continuo di valore. Rafforzare il senso di appartenenza trasforma i clienti da semplici acquirenti a sostenitori appassionati, innescando un circolo virtuoso di fiducia e fedeltà che rende il brand magnetico. Inoltre, non dimentichiamo che forum e gruppi sono una fonte inesauribile di feedback e recensioni, e che possono aiutarci ad aggiustare il tiro o a costruire strategie sempre più nuove e coinvolgenti.
Da dove inizio
- Individua gli spazi, i canali e le piattaforme in cui si riunisce il tuo pubblico.
- Decidi che tipo di gruppo creare: un canale su Telegram? Un gruppo su Facebook? O un canale broadcast su Instagram?
- Sviluppa programmi di fedeltà o eventi speciali per coinvolgere maggiormente il pubblico e costruisci un vero e proprio calendario editoriale dei temi che vuoi portare all’interno del gruppo.
- Organizza eventi online o offline per connettere i clienti.
- Raccogli periodicamente degli insight utili a rinnovare la tua comunicazione.
Hai preso appunti? Perché adesso inizia il vero lavoro!